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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

patriceviale
contributeur occasionnel
41 117  

Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour,

J'ai pris l'abonnement BeIn sur Orange TV et depuis, l'appli TV d'orange ne fonctionne plus sur tablette et smartphone. Y compris les chaînes TNT gratuites.
Comment régler ce problème d'erreur A31 svp ?

Merci pour l'aide!

Je sais que d'autres sujets ont été ouverts Mais ça n'a pas résolu mon problème.
J'utilise bien mon identifiant principal et mon mot de passe.

Solutions approuvées
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
41 025  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour @patriceviale 


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée

Maxime

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149 RÉPONSES 149
cledefa
Orange Star
Orange Star
41 067  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour,

 

@patriceviale

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a31_142241-153152

patriceviale
contributeur occasionnel
41 061  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonsoir,

 

merci maisl'application marchait très bien avant la souscription à BeIn.

 

j'ai Open Play et impossible de regarde la TV d'orange ? Pourtanrc'est bien marque dans la liste de mes services.

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
41 026  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour @patriceviale 


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée

Maxime

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patriceviale
contributeur occasionnel
41 006  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

A priori, mon message envoyé via le formulaire a été traité par le service technique d'Orange.

 

Ils ont resynchronisé les services sur mon compte et pour le moment cela semble fonctionner.!

 

Merci beaucoup pour votre suivi @Max_C

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
40 981  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour @patriceviale 

Merci pour votre retour.

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Baygonvert54
contributeur
40 937  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'accède plus non plus à la TV de Orange sur ma tablette.

Message d'erreur A 31 .... même pour les programmes de la TNT. ...😡

Quoi faire ?

Frank Guillaume
Baygonvert54
contributeur
40 939  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'accède plus non plus à la TV de Orange sur ma tablette.

Message d'erreur A 31 .... même pour les programmes de la TNT. Quoi faire ?

Frank Guillaume
ngranier
contributeur confirmé
contributeur confirmé
40 891  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Idem pour moi, rien ne fonctionne

Je suis d'avoir le service technique d'orange, il y a un incident ouvert depuis le 15/04.

Date de resolution ce soir vers 17H.

A suivre .......

Fred210971
contributeur
40 255  

Re : Code d'erreur A31 sur tablette et téléphone

Bonjour 

Pareil pour moi, plus rien depuis 1 mois...

 

Y a t il un remède magique?

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