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Bonsoir,

Régulièrement je regarde la télé sur mon PC, mais depuis hier, en essayant de regarder n'importe quelle chaine de la TNT (donc gratuite) j'ai un message d'erreur : "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement".

Mon offre a pourtant bien la TV incluse.

Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?

Merci

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J'ai le même souci. Les chaînes fonctionnent très bien sur la TV mais impossible désormais d'utiliser le "live tv d'orange" sur le PC

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bonjour johanna 14400

essaye via le lien ci dessous

chaines tv

@Bat0u 

il n'est pas interdit de dire bonjour

en revanche beaucoup de contributeurs te diront qu'en cas de problème il convient de creer son sujet dans la rubrique approprié

s'inviter sans dire bonjour est une incorrection totale en forum avec un risque de n'obtenir aucune reponse a ton problème de ce fait

voir ce lien

merci d'y penser a l'avenir

cdt,

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Bonsoir,

Merci pour le lien mais ça ne fonctionne pas non plus

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Bonsoir (ou bonne nuit),

J'ai exactement le même probleme, Chaines-tv.orange.fr ne me permet plus de regarder les chaines classiques et tnt sur mon ordinateur.

Ayant souscris à l'offre "Surf internet + TV sur PC + téléphone sur PC" il y a maintenant fort longtemps car n'ayant pas de télévision et n'ayant pas l'envie de souscrire à une offre avec décodeur, cela me satisfaisait amplement.

Je n'ai reçu aucun mail à ce sujet déclarant un changement dans mon offre et le conseiller qui m'a reçu il y a tout juste 2 jours en boutique (lors de mon changement de ma vielle livebox sagem à celle de maintenant) ne m'a nullement précisé cela !

Je vois qu'apparement je ne suis pas le seul dans ce cas de figure, c'est donc probablement une panne ... A moins que ??

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Bjr
Orange est au courant du probleme de reception TV sur PC / SMARTPHONE / TABLETTE/ ... les équipes technique travaillent dessus actuellement.
:-)

[#7]

Bonsoir,

Merci pour l'info

Y'a plus qu'a attendre.

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Un correctif est prevu pour le courant de la semaine prochaine d'apres Orange mais je n'ai pas plus d'info.

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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#10]

Bonjour @Johanna14400,

Une mise à jour a eu lieu qui a du résoudre le dysfonctionnement. Pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours l'anomalie ?

Je reste à votre disposition.