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Bonjour

pour continuer à regarder ma television au salon, On m'a paramétré ma tablette numérique comme une télécommande..

J'ai reçu depuis une  nouvelle télécommande dont on  a fait l'appérage; tout va bien. PAR CONTRE impossible d'annuler la manip sur la tablette. J'ai 2 possibilités pour "commander" la tv la nouvelle teecommande et la tablette SAMSNG. Pour info j'ai déjà supprimé l'app orange tv et re-installé l'application sur la tablette sans succès. D'avance merci j'aimerais pouvoir regarder toutes les chaines TNT avec ma tablette comme auparavant

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Bonjour @Moody75 

Les deux ne sont pas incompatibles.

Celle sur la tablette peut servir en dépannage.

Pour regardez la télé sur une tablette il faut la recharger:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv&referrer=utm_source%3Dorange%26utm_med...

Et vous identifier au 1er lancement : adresse mail Orange et mot de passe associé

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Merci pour votre réponse  rapide, mais j'ai déjà téléchargé à nouveau l'application orange tv. Lorsque j'ouvre l'application l'écran est figée sur la télécommande et le menu avec les différentes chaines de télévision n'apparait plus. Le décodeur reconnait toujours la télécommande et la tablette. N'y a t il pas une action à faire sur le décodeur ?

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@Moody75 

J'ai fait vos manipulations sans trouver comment déconnecter l'appli télécommande du décodeur.

Je vous suggère de désinstaller l'appli télécommande de la tablette

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je l'ai fait é fois sans succés

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@Moody75 

Repartons de zéro

Vous avez l'habitude de regardez Orange TV sur votre tablette

Une panne de la télécommande du décodeur vous fait installer la télécommande virtuelle sur la tablette ( c'est plus pratique sur un mobile)

A la réception d'une nouvelle télécommande cela fonctionne sur le décodeur.

C'est à partir de là que je ne comprends plus.

Vous ne pouvez plus visionner Orange TV .

Il n'y a aucune raison pour que la télécommande virtuelle interfère avec l'appli Orange TV de la tablette.

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oui c'est ce que je pensais aussi, malheureusement la 'page" de l'application est figée sur la telecommande virtuelle

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Bonjour @Moody75,

J'aimerais pouvoir vous aider avec le problème d'appli que vous avez sur votre tablette.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

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@Moody75 

On va renter un soft reset ( sans aucun risque )

Appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage

Si, à la fin , vous avez une page Fastboot qui s'affiche un appui de 10 secondes sur M/A la fera disparaitre.

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on est allé dans une boutique orange. On nous a demander de rappeler l'assistance telephonique