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Apres plus de 30 heures de panne seche sans aucun service, une assistance telephonique injoignable, Orange nous propose une reduction de 2 € sur la prochaine facture ! Quel IRRESPECT ! C est miserable !

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C’est ce que nous faisions avant mais nous utilisions toujours Orange,car toujours top. On s’est bêtement laissé embarquer chez eux. Ça servira de leçon 

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Bonjour pour les Pays-Bas j'ai récupéré la 4G et la téléphonie comme mon épouse qui est sur Bouygues. 

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Bonjour, l'incident dure depuis 3 jours et pas de solution à l'horizon. Appel 3900 ce matin : rétablissement prevu ce soir 18h... mais hier c'était prevu hier 18h... Je pars après-demain matin, est-ce que quelqu'un a des informations plus précises ? Merci 

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Toujours pas de rétablissement en Grèce à Mykonos ça dure depuis le 15/08 … nous sommes le 17/08… Extraordinaire … Silence de Orange à part un petit communiqué le 16/08 (ils étaient fermés le 15/08 : aucun technicien réseau mobile d’astreinte). Depuis les clients sont laissés à l’abandon. On vous répond sur le tchat ou par tel que vous devrez contacter le service commercial à votre retour …. En attendant vous ne pouvez même pas commander un taxi car vous ne pouvez pas lancer d’appel….. 

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Salut ! @Egidio34 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

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Salut @CéLili1  Toutes & Tous

D'après un ami qui se trouve actuellement en Allemagne de sont côté

tout baigne à nouveau .

[#8 · Accepted solution]

La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
Plus d'info :  14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

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Bonjour @Socrates92 

En principe c'est OK depuis ce matin

Reboot smartphone si besoin

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/14-08-2024-Dysfonctionnement-sur-l-itin%C3%A9ran...

Cordialement
Daniel35
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A 10h50 aujourd'hui samedi en Allemagne aucune connexion possible. Achat 2 cartes sim allemande.