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[#1]

Bonjour

sur mon galaxy j5 j'ai ce message : Accueil simple touch wiz s'est arrêtée

je souhaite une réponse sans faire le répamétrage usine.

je l'ai fermé et redémarré : tjrs meme problème 

j'ai défait la batterie et remise : tjrs problème 

Merci

[#2]

bonsoir @Titine4594

en attente d'autres intervenants

si tu as une carte sd retire la pour voir

cdt

[#3]

Je l'ai fait : idem 

Mais je peux quand même choisir l'accueil standard au lieu du simplifiée.

ça reviendra Peut-être tout seul à la prochaine m à jour

Merci

[#4]

Salut à vous @Titine4594

Un peu de lecture : https://www.google.fr/search?q=touch+wiz+s%27est+arr%C3%AAt%C3%A9e&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&dcr=0...

Chose que tu peux aussi faire , depuis les paramètres/applications/
trois points /réinitialiser préférences applications/réinitialiser,

et redémarrer le mobile .

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Bonjour @Titine4594

Depuis le gestionnaire d'application tu cheche Accueil touch wiz tu vide les données tu vide le cache tu force l arret.
Puis tu redémarre le mobile.

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Merci pour ton aide

mais ça n'a pas marché

bonne journée 

[#7]

MERCI 

mais ça n'a pas marché 

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Salut @Titine4594

Tu avais fait le tour des sujets depuis le lien que j'avais posté ?

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Oui j'avais dejà fait le tour mis ça n'a pas marché 

merci

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@Titine4594

Si le problème persiste : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html