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Perso Mobile et Répondeur

Marc19492
contributeur occasionnel
1 991  

Perso Mobile et Répondeur

Abonnement à "Perso Mobile et Répondeur" à son insu

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
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1 970  

Re: Perso Mobile et Répondeur

Salut  @Marc19492 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Fil déplacé dans la partie mobile

aline2022
contributeur
1 240  

Re: Perso Mobile et Répondeur

L'******* existe toujours je vens de m'en rendre compte après 2 ans. Fidèle cliente depuis 20 ans ils trouvent le moyen d'******* leurs clients.********.Combien de clients se font ********* par orange

 

[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 229  

Re: Perso Mobile et Répondeur

Salut @aline2022 

 

Prend une fois contact avec le service réclamation orange .

 

 

Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
1 219  

Re: Perso Mobile et Répondeur

Bonjour @aline2022,

Si vous rencontrez un problème de facturation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 160  

Re: Perso Mobile et Répondeur

Bonjour @aline2022 ,


Je reprends le suivi de votre dossier et vous informe avoir validé une remise de 40 euros concernant l'option DEEZER que vous n'aviez pas demandée. Un SMS de confirmation va vous parvenir sous peu sur la ligne concernée.
De plus, concernant les abonnements multimédia, vous pouvez les bloquer comme indiqué ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Je reste disponible si vous avez des questions et vous souhaite une agréable soirée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jojochris86
contributeur
709  

Re: Perso Mobile et Répondeur

Bonjour,

 

Pareil pour moi, depuis Novembre 2021, cette fichue option à 4 euros nous est facturée, sans même avoir été prévenu !!! Ni savoir à quoi sert cette ....... !

Avec le prix qu'on paye, et depuis le temps qu'on est client, c'est vraiment honteux !

 

johann
#TopMembre
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692  

Re: Perso Mobile et Répondeur

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