- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Problème de réception mms
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème de réception mms
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème de réception mms
Avec mon nexus 5 j'ai le problème suivant que d'autres ont eu apparemment: je ne peux recevoir les MMS que si l'émetteur les envoie via hangouts. Sinon je reçois un message m'indiquant de consulter mon compte orange. Que doisje faire pour solutionner ce problème ? Merci d'avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms
Salut
Et quand tu te fais parvenir un MMS à toi même, depuis ton
mobile, avec les données activées, tu obtiens quoi comme résultat
Sinon, voir avec le service client, afin qu'ils te font une mise à jour
de la ligne, chose, qui semble être un remède miracle, qui
solutionne pas mal de problème
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.2 Victoria Il y a moins bien mais c'est plus cher .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms
Bonjour et merci pour ta réponse Johann!!
Oui, j'ai le même problème en m'envoyant un MMS. L'idée de passer par un le service client me semble effectivement la seule issue possible.
Merci encore!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms
Bonjour @didoli ,
Afin de vérifier votre inscription à la plateforme MMS, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Gaëlle
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms avec Nexus 5
Bonjour,
j'ai le même problème, en particulier avec les mms envoyés par des iphone. Je peux m'en envoyer un sans problème, mais dès qu'un possesseur d'iphone m'en envoie un, il ne passe pas.... "message non téléchargé, appuyez pour essayer à nouveau"...
J'ai déjà signalé ce problème... Merci de faire quelque chose.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms
bonjour,
j'étais chez carrefour mobile,j'ai basculer chez orange mobicarte suite à la fermeture de carrefour mobil. J'ai reçu un sms de confirmation qui indiquait que mon "contrat" mobicarte était activé.
J'ai été crédité par vos services gracieusement ;
Mon problème c'est que je ne reçoit plus les mms. J'ai regardé ma configuration et je suis bien paramétrée chez orange, alors je ne comprends pas pourquoi je ne pas récupérer mes mms,on me dit que ce service est indisponible.
Pouvez vous m'aider?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms avec Nexus 5
Bonjour @Eric_Nexus5,
Avez-vous fait un arrêt/marche complet de votre mobile ? Qu'en est-il du résultat ?
Si cela persiste, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, votre numéro de mobile et le modèle de votre iPhone, ainsi que la version logicielle.
J'attends votre retour.
Maliny
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de réception mms
Bonjour @nimea,
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes ?
- Vos nom, prénom, adresse postale
- votre numéro de mobile
- le modèle et la marque de votre terminal
- la version logicielle de votre téléphone
Maliny
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème réception mms sur nexus 5
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche complet de votre mobile, puis vous envoyer un MMS à votre propre numéro ?
Demandez également à vos amis possédant un iPhone de vous envoyer un MMS. Qu'en est-il du résultat ?
Maliny
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : problème réception mms sur nexus 5
Bonjour @Eric_Nexus5,
Dans ce cas je vous invite à consulter : Ajouter un APN MMS, équivalent à celui de Samsung 6. Tenez-moi informée du résultat.