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 Bonjour a tous. 

Je suis en galere depuis 2jours  car mon telephone affiche des pub des que je deverouille, que j ouvre une appli , que j envoie jn message... cela depuis que je me suis connecter a un resaux publique d un fastfood...🍟🍔 ma mere pense que c est un virus qui c est instaler dans mon telephone j ai peur....😭 je sais pas quoi faire....😭 ah et lorsque j ai la pub, sa me dit que cette pub est envoyer pour facebook audiance network... si vous pouvez m aider je vous remerciriez jamais assez😭❤

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Salut @Oceaneeeee 

Vide une fois l'historique etc .. du navigateur

que tu utilises pour te connecter au net et

redémarre le mobile .

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Moi aussi, énormément de spams, de pubs.

Mais d'une façon générale chez ORANGE nous sommes ravis de la façon dont nos clients règlent les problèmes

de non fonctionnement des produits que nous vous vendons :  on aimerait bien vous aider à régler votre problème mais ça serait quand même beaucoup plus sympa si vous alliez voir notre communauté de clients qui ont les mêmes problèmes (et qui rament tous seuls pour les résoudre) Allez, bonne chance, vous allez trouver une solution, chez Orange on trouve vraiment plus pratique que vous demandiez à votre voisin plutôt que mobiliser un de nos opérateurs pour vous aider.

Pour l'aide en ligne ? Idem, savez  vous que 100 % des problèmes se  résolvent en allumant ou en éteignant votre appareil. Ou tapez 1 tapez 2 et...merci d'avoir fait appel à Orange, au revoir ...

Le top du service c'est...celui qui fait semblant d'être là pour ses clients...La voix du robot c'est presque une vraie personne et la solution proposée c'est presque une solution. Dans les deux cas, ni l'un ni l'autre...

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Comment vide-ton le cache sur samsung j6?

[#5 · Accepted solution]

Hey!! J ai trouver la solution a mon probleme en cherchant😅 j ai été dans "parametre" puis "parametre google" et j ai vue un truc disant desactivation des publiciter ou un truc du genre🙃 j ai cliquer dessus pour desactiver et depuis j ai plus de pub!! Merci pour tout vos message qui n ons pas marcher mqis c est pas grave car vous avez essayer et on a trouver enssemble plusieur solution MERCI😘

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BRAVO    Mo aussi je suis 1 chef j'ai fait pareil sans l'aide de personne  ....