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Passage de free à orange, impossible d'acitiver la carte eSim

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Bonjour @bilo06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab

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Merci @bilo06 

L'esim est bien active sur mes outils avec votre numéro porté (si ce n'était pas le cas, vous ne pourriez pas recevoir vos appels et SMS ;-))
J'ai fait une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile avant de tester.
Êtes-vous en France où à l'étranger, actuellement ? 

Sab