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j'ai ceci sur ma facture et je ne sais pas pourquoi?
Achat 07/08/2021 à 12:17 personnalisation du mobile Orange 1,99 €
Achat 05/08/2021 à 20:20 personnalisation du mobile Orange 2,99 €
Achat 31/07/2021 à 12:15 personnalisation du mobile Orange 1,99 €
Achat 29/07/2021 à 20:19 personnalisation du mobile Orange 2,99 €
Achat 24/07/2021 à 12:16 personnalisation du mobile Orange 1,99 €
Achat 22/07/2021 à 20:10 personnalisation du mobile Orange 2,99 €

quelqu'un peux m'aider.

merci

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Salut  @regman 

Voir si tu arrives à résilier via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

bonjour,

merci pour votre réponse, j'ai désactivé sms+ et j'ai vérifié mais je n'ai pas d'abonnement!!

je vais voir avec orange je crois. ça pourrait être les enfants....