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Bonjour

Je n'ai plus la fibre depuis 2 mois, un technicien Orange est passé pour constater que Bouygues à volé mon cable extérieur, et que sur ordre de ORANGE il ne peut pas le récupérer.

j'ai beau appeler le 3900 tous font semblant de rien comprendre... du coup comment je fais pour avoir internet ?

De plus, je n'ai pas reçu le compte-rendu du technicien et quand je leur demande ils me le refusent ?

merci de votre aide je suis à bout

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Bonjour @Tatiedanielle 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Tatiedanielle,

Je suis navré de cette situation qui perdure et qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide et d’accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C