Si jamais votre problème n'est toujours pas réglé et que vous pouvez vous le permettre (ce qui n'est pas mon cas actuellement, j'attends de déménager et d'apercevoir un smartphone qui me plait réellement), je vous conseille de vous désabonner d'orange... Définitivement, puis, d'aller voir ailleurs.
Leurs prix sont exorbitants pour les services proposés (en tout cas ceux qui fonctionnent, et ils sont rares) par rapport à leurs (nombreux et tout aussi sérieux) concurrents. De plus leur support n'est clairement plus ce qu'il était, j'irai même jusqu'à dire qu'il est pathétique et d'une inutilité cuisante.
Orange était synonyme de qualité et d'absence de soucis, maintenant, ça en devient tout l'inverse. Mes félicitations.
