TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour, orange a réinitialisé complètement mon décodeur et m'a demandé de redémarrer mon installation (Livebox+décodeur) et maintenant cela marche mieux. Je pense qu'il faut leur demander à moins que quelqu'un d'orange vous contacte directement suite à votre message sur le forum .C'est ce qui s'est passé pour moi.

Cordialement

[#2]

merci pour le renseignement!!!

[#3]

bon

orange. vous allez finir par me rendre completement impolis. j'ai redemarre la livebox puis le decodeur, et surprise... ca ne fonctionne toujours pas.

auriez-vous l'obligeance de trouver une solution qui fonctionne ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#4]

[Edit : Merci d'arrêter de vous **bip** de la ****** de vos abonnés]

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

[#5]

Et vous continuez de modérer tout et n'importe quoi au lieu d'apporter une solution. Je vais donc appeler le service client et leur informer de votre incompétence générale sur le forum.

[#6]

C'était rigolo de répondre à votre sondage de satisfaction, j'espère qu'il y aura des retombées :smileyvery-happy:

[#7]

J'up le sujet pour que les personnes qui ont le même problème sache qu'il ne sera jamais réglé

[#8]

Bonjour @rettopyrra 

Le problème n'étant pas résolu avec la réinitialisation, je vous propose de procéder à l’échange de votre décodeur.

Souhaitez-vous récupérer votre décodeur en Boutique Orange ou Point Relais ? 

Cordialement.

[#9]

Boutique orange je suppose enfin, si et seulement si ce "service" n'opérera en aucun cas un coût supplémentaire sur mon abonnement ou même en dehors de celui-ci.

Autrement dit que le remplacement de mon décodeur défectueux soit unilatéralement et uniquement à vos frais et ne requiert aucun débitement de ma provenance.

Non parce que bon, les options surprises et les factures surprises c'est devenu une coutume chez Orange.

[#10]

mon option  BOUQUET CINE SERIES MAX : 21 €/mois sous prétexte de REPLAY, parlons-en! Ca ne fonctionne toujours pas! Ai passé le 5/02 3 H avec ORANGE et des conseillers NULLISSIMES qui se moquaient du monde et j'ai fini par craquer! Va-t'on me répondre de changer mon décodeur? Hi, hi hi! A la demande fonctionne sur OCS avec mon décodeur, alors pourquoi pas pour CINE + ? Mon fils me suggère de me désabonner et me réabonner derrière! Qu'en pensez-vous?