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Bonjour,
Abonné à la fibre depuis fin 2013, la capacité de mon disque dur est toujours bloqué à 80Go. Malgré 3 appels au 3900, les 2 premiers sont restés infructueux. Le 3 eme hier soir m a fait formaté le disque dur, réinitialiser le décodeur mais toujours rien. Je reste bloqué à 80Go. Dans mon espace client l'option est bien activé, idem directement sur la tv je ne peux choisir l'option d'extension car je l'ai déjà. Est il possible que le disque dur physiquement de 80Go ? Le 3ème conseiller doit me rappeler demain mais je n'ai pas bien d'espoir....
Merci par avance si quelqu'un peut m'aider.
David

[#2 · Accepted solution]

Je vient de voir que Gilbert21 avait eu le même soucis et qu'il avait été réglé à l'époque. Quelle est la solution ? Mise à jour de mon dossier ?

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Le problème est enfin résolu et j'ai été rappelé comme prévu !! Merci orange