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[#1]

Ma livebox se déconnecte après qq minutes de fonctionnement lorsque j'allume mon décodeur TV (par adsl)

J'ai vérifié les branchements, j'ai débranché livebox, décodeur, rebrancher la livebox puis le décodeur mais le problème est récurrent.

Une idée ?

[#2]

Salut,

peut être pb de bande passante, TV HD ou SD, indiques nous tes caractéristiques de connexion

dans la barre d'adresse de ton navigateur 192.168.1.1 
admin/admin comme login / mot de passe puis valides
livebox 2 Sagem,onglet "configuration" puis  informations système
avec une livebox 2 ZTE ou sagem nouveau firmware, assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

@+

[#3]

Bonjour STEFB,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#4]

Voici ce qui est indiqué : 1.14 Atténuation montante : 17.4 dB 1.15 Atténuation descendante : 33.1 dB 1.16 Marge au bruit sens montant : 11 dB 1.17 Marge au bruit descendante : 12 dB 1.18 Débit montant maximum : 1023 kb/s 1.19 Débit descendant maximum : 8505 kb/s

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Bonsoir STEFB

gilou11 web conseiller te propose son aide, je te laisse entre de bonnes mains, revient ensuite nous tenir au courant

mais tes valeurs sont correctes

[#6]

Bonjour STEFB,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Tenez-moi au courant.

[#7]

Bonjour,

Je viens de réaliser l'arrêt du décodeur mais le problème se pose toujours...

Le voyant @ clignote orange lorsque le décodeur est en marche.

Si j'arrête le décodeur le voyant se remet au vert fixe.

[#8]

 Bonjour STEFB,

Je vous invite à consulter le lien : remise à zéro de la Livebox 2 Sagem.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Pas de changement après la remise à zéro de la livebox

Est-ce que ça peut venir du câble TV ?

[#10]

Bonjour STEFB,

Votre Livebox est-elle branchée sur une multriprise électrique ?

Merci de me tenir informé.