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[#1]

Mon décodeur ne  se connecte pas a la wifi de ma liveboxe

[Merci [@Jr921] de ne pas écrire en gras].

[#2]

@Jr921 

branche direct câble ethernet et réinitialise le décodeur

[#3]

Bonjour @Jr921 

Pour pouvoir vous apporter la meilleure solution merci de nous donner des précisions sur votre cas de figure :

-Est-ce que le décodeur tente de se connecter en WIFI à la Livebox sans succès ?

-Ou bien ne fait-il pas de tentative de connexion ?

Dans le premier cas l'éloignement et/ou des parois entre les deux équipements peuvent être en cause.

Si vous ne pouvez pas rapprocher les équipements, la solution optimale est le répéteur WIFI. 

👉 Répéteur Wifi 6: le wifi plus rapide & plus fluide chez vous - Orange

Dans le second cas vous pouvez réinitialiser votre décodeur afin de relancer le paramétrage de votre décodeur en WIFI.

👉 Décodeur TV : Réinitialiser - Assistance Orange

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Math

[#4]

Bonjour ,

Une fois sur deux apparait le code erreur S01-06.Tout est bien banché .

Que dois faire ? 

Merci pour votre réponse . 

[#5]

Bonjour

Il s'agit du décodeur que je viens de recevoir  IHD92 ,et il est relié par câble .

Merci

[#6]

Bonjour @tune 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,wifi,plug ?

cdt

[#7]

Hello @tune 

L'erreur S01 correspond au manque de communication entre votre décodeur & la Livebox.

Le câble Ethernet est-il fiable ? Etes vous connecté en direct ou utilisez vous un équipement intermédiaire ?

Niko

[#8]

Bonjour ,

j'ai installé mon nx décodeur mais le pb persiste ;

Merci pour votre aide .

[#9]

Bonjour @tune 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#10]

Bonjour @tune,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Math