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[#1]

Bonjour mon décodeur tv m'indique erreur S01-06 malgré avoir suivi toutes les instructions demandées
Je viens meme de changer ma Livebox ce jour.
Que faire car la plus de télévision
Merci de vos réponses

[#2]

bonsoir @Julianne10

voir ici et au besoin à partir de demain 8h clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour problème de connexion entre la Livebox et le décodeur

[#4]

bonjour @591

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#5]

Bonjour@591 

Avez-vous résolu vos difficultés concernant votre décodeur TV ? 

Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

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bonjour @591

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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La meilleure solution, c'est de changer d'opérateur. Orange c'est bien quand çà marche mais bonjour les dégâts quand votre système tombe en panne. Le service assistance d'orange est inexistant.

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@AGL46 

il y a des contraintes chez tous les opérateurs

cdt

[#9]

Bonjour pour moi même panne qui est résolu. Les mise à jours de la box ne ce fessant pas en WiFi pour les décodeurs il suffit de laisser un moment le décodeur orange branché directement à la box via un câble ethernet et du coup la mise à jour logiciel de la box ce fait sur le décodeur WiFi. Après réinstaller le décodeur en WiFi sur votre tv. Moi ça marcher 

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bonjour @Bruno08 

merci de ton retour

bonnes fêtes de fin d'année