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Erreur S01-06 sur décodeur tv

Julianne10
contributeur
61 698  

Erreur S01-06 sur décodeur tv

Bonjour mon décodeur tv m'indique erreur S01-06 malgré avoir suivi toutes les instructions demandées
Je viens meme de changer ma Livebox ce jour.
Que faire car la plus de télévision
Merci de vos réponses
33 RÉPONSES 33
melet39
#TopMembre
#TopMembre
61 676  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

bonsoir @Julianne10

 

voir ici et au besoin à partir de demain 8h clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
591
contributeur
60 108  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Bonjour problème de connexion entre la Livebox et le décodeur
melet39
#TopMembre
#TopMembre
60 051  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

bonjour @591

 

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
59 891  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Bonjour@591 


Avez-vous résolu vos difficultés concernant votre décodeur TV ? 

Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
59 884  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

bonjour @591

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AGL46
contributeur
47 890  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

La meilleure solution, c'est de changer d'opérateur. Orange c'est bien quand çà marche mais bonjour les dégâts quand votre système tombe en panne. Le service assistance d'orange est inexistant.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
47 813  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

@AGL46 

 

il y a des contraintes chez tous les opérateurs

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno08
contributeur
45 183  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Bonjour pour moi même panne qui est résolu. Les mise à jours de la box ne ce fessant pas en WiFi pour les décodeurs il suffit de laisser un moment le décodeur orange branché directement à la box via un câble ethernet et du coup la mise à jour logiciel de la box ce fait sur le décodeur WiFi. Après réinstaller le décodeur en WiFi sur votre tv. Moi ça marcher 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
45 175  

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

bonjour @Bruno08 

 

merci de ton retour

 

bonnes fêtes de fin d'année

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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