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Bonsoir,

A la suite d'une mise à jour de mon décodeur TV4, j'ai le code erreur S91-2 qui s'affiche. Je l'ai débranché électriquement et même probleme. J'ai aussi essayé de le réinitialiser en appuyant 5 sec sur la touche TV- du décodeur et rien ne se passe. Quelqu'un peut m'aider ?

Merci

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bonjour @Clément29 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

au besoin tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Merci, Le lien que vous me donnez correspond exactement à la démarche que j'ai faite....

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bonjour @Clément29 

fais toi rappeler par un conseiller comme dit plus haut

cdt

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Bonjour @Clément29 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Clément29 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Clément29 

Je vais procéder à l’échange de votre décodeur. Nous pouvons réaliser l’échange de matériel en point-relais.
Je vous communique en message privé les point-relais les plus proches de chez vous.

Jean-Christophe

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Bonjour @Clément29 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe