Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

fabricebel
contributeur
744  

Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour,

 

Aujourd'hui j'ai eu la surprise de voir sur mon compte un remboursement de 40,99€ qui est sencs correspond au remboursement de mon dépot de garanti pour le décodeur TV. Après vérification j'ai payé 49€ de dépot de granatie. Je voudrait bien savoir ou sont passé mes 8,01€ manquant. Orange pour nous faire payé il n"y a pas de souci mais pour nous remboursé c'est le parcour du combatant.

Si quelqu'un peux me dire comment récupérer mes 8,01 manquant.

Merci d'avance

6 RÉPONSES 6
Calvino
super fan
super fan
726  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonsoir ,

 

on peut faire une réclamation .

Mais peut-être qu'un web conseiller pourra regarder le dossier et donner des explications !

 

@

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
705  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour @fabricebel 


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


signature.jpg


Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
689  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour @margaux75017


Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.


Bonne journée.


signature.jpg


xavierorange68
contributeur occasionnel
681  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour

 

J'ai également besoin d'aide svp, je n'ai pas reçu non plus ma caution pour le décodeur tv,

 

Merci pour votre aide je vous envoie en mp mes coordonnées,

 

dans l'attente 

slydx
contributeur
661  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour

J ai le même problème ; décodeur renvoyé le 5 novembre 

C est quand même nul d être obligé de perdre du temps à réclamer

Orange compte sur les amnésiques pour gagner de l argent

J espère que qq un va enfo' pouvoir faire qq chose

Cordialement

 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
650  

Re : Problème avec le remboursement de mon dépôt de garantie

Bonjour @slydx 


Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769517 membres inscrits 🧡

2148 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne