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[#1]

Bonjour,

Depuis hier notre télécommande ne fonctionne plus. Nous avons interrogé Chatbot et fait tous les contrôles  qui étaient indiqués mais toujours rien. J'ai téléphoné ce matin au 3900 qui me dit de contacter le service par messagerie. Ce que j'ai fait  mais aucune réponse (peut-être sont-ils débordés???). Je ne pense pas que me rendre dans une boutique solutionnerais le problème.

Pouvez-vous me dire quelle serait la solution pour avoir une nouvelle télécommande?

Je vous en remercie d'avance.

Maïa

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Maïa24 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Nous avons pu finalement contacter le service. Notre nouvelle télécommande est en route.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Maïa24

[#4]

Bonjour @Maïa24 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bonne journée