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[#1]

bonsoir.

depuis 3 semaines j'ai le même probleme

celui ci est sur toutes les chaines, sans exeptions, que ce soit sur la mosaique Orange ou la Mosaique Canalsatelite.

sur la mosaique aucune info a part le nom de la chaine, pas de programme, pas d'avancé du programme.

lorsque je selectionne une chaine, " information relative a ce programme actuellement indisponible"

voici ce que j'ai testé.

- reboot du decodeur

- debrancher le decodeur, ainsi que Liveplug

- debrancher le decodeur, ainsi que Liveplug puis reboot du decodeur

- reboot de la livebox

- remise a 0 de la livebox.

quel manip je n'ai pas fait ? et comment faire pour de nouveau avoir mes programmes?

[#2]

salut

plugs, tout est dit

Ils apportent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent

A ce jour, rien ne remplace le bon vieux câble ethernet pour la TV, d'autant que la norme permet une longueur de câble de 100 mètres sans perte

[#3]

salut

merci pour votre réponse.

cependant je me permet de faire quelques precision.

les chaines de TV fonctionnent, on peu voir toutes les chaines sans problemes, mais sans avoir le programme.

est ce que ceci vient des plugs?

et je precise aussi que ça a fonctionné correctement pendant des années.

[#4]

salut

les plugs induisent des ralentissements et des ruptures de flux TV et les bugs TV qui s'en suivent

Il faut vraiment éviter leur usage quand il est possible de mettre un câble, aussi inesthétique que cela puisse être

As tu fais la relance décodeur+box?

As tu réinitialisé le décodeur? (pas rebooté)

[#5]

bonjour

oui j'ai réinitialisé le décodeur

et oui j'ai relancé décodeur+box

j'ai même réinitialisé la box 

[#6]

petit up.

test sans plug, toujours pareil.

[#7]

J'ai exactement le même problème SANS PLUG, j'ai effectué les mêmes manipulations pour le même résultat. Rien n'a changé Pas de solution ? Canalsat me renvoie chez Orange

[#8]

toujours le probleme, aucune solution.

j'ai tout réessayer. rien n'y fait.

[#9]

@EIPolloLoco,

Bonjour,

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin que j'accède à votre dossier ?

Cordialement

Claudine

[#10]

0EIPolloLoco,

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je vais effectuer une remise à zéro de votre décodeur TV.

Vous devrez ensuite redémarrer toute votre installation (Livebox et décodeur TV)

Dès que le voyant @ de votre Livebox sera fixe, attendez quelques minutes avant de rebrancher votre décodeur TV.

Merci de me tenir informée

Cordialement

Claudine