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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

déconnexion télécommande décodeur TV

Fayoutal
contributeur
1 577  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour,

 

j'ai exactement le même souci. J'ai changé les piles, appairé de nouveau la télécommande à plusieurs reprises mais sans succès. Comment dois-je faire pour changer de télécommande ?

par avance merci.

Bien à vous,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 572  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour @Fayoutal 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pierric
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 519  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

@Fayoutal, le plus simple et rapide, aller directement en boutique.

 

À priori problème connu du à la dernière maj qui fait foirer les télécommande... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 498  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour @Fayoutal 

 

as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pierric
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 154  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Salut,

bon, 7 mois plus tard, encore et toujours le même problème.... la télécommande perd l'appairage et impossible a la refaire fontcionner, pile ok, et tout.... Du coup on reprend celle du 2nd décodeur que j'ai depuis ça sortie, et hop nickel.

 

Demain en boutique pour un échange, pour changer.

pierric
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 102  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

allez hop, nouvelles télécommande et ça repart. Pour combien de temps...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 095  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour @pierric 

 

merci du retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Paul1320
contributeur
767  

Re: déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour

Le problème de la télécommande est résolu car je l'ai changée avec une ancienne télécommande qui me restait. Désolé pour la réponse tardive .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
759  

Re: déconnexion télécommande décodeur TV

Bonjour @Paul1320 

 

merci du retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pierric
contributeur confirmé
contributeur confirmé
682  

Re: Re : déconnexion télécommande décodeur TV

Ola, 

Bon reprobleme chez moi, comme d'habitude.... Je sais plus quoi en penser. 

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