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@390645x 

Si ta TV est connectée à Internet et que d'autres applications fonctionnent, il te faut contacter le support technique d'ARTE car ton problème n'a rien à voir avec Orange.

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Bonjour, 

@Blanquet94 @390645x 

En complément dans la partie configuration réseau de la TV, sur informations as tu la confirmation que ta TV et bien connecté à internet en ethernet ou wifi ? 

Seconde chose as tu fait les éventuelles mise à jour firmware via internet de ta TV, sur une TV récente il en as quasiment tous les 3 mois voir 2 par mois ou même semaine sur mon OLED j en ai eu 2 en 1 semaine par exemple   ? 

3eme choses sur le playstore où le store de ta TV connectée possède tu bien la dernière version de l application arte ? Dans le doute tu peu vider les données et le cache se qui devrait declencher la mise à jour éventuel ( si TV Android/Google TV ) ou encore plus simple tu supprime et réinstalle l application arte TV depuis le store de fabriquant TV comme tu sera sur d avoir la version la plus récente.

Et dernière chose installe un speedtest sur ta TV depuis son store d application en tapant "speedtest" tu installes le premier gratuit que tu trouve dans la liste de résultats et donne le débit que remonte le speedtest sur ta TV.

Si rien de tous sa fonctionne fait une réinitialisation usine de la TV qui la remettra comme si tu venais de l avoir pour la première fois, tu devra tous reconfigurer réinstaller comme a la première installation, si après tous sa rien ne fonctionne il faut contacter le sav de ta TV et arte.

Bonne soirée.

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Merci.

A force de bidouiller j 'ai retrouvé Arte.

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Je ne trouve pas arte.tv dans le replay d'ORANGE

Merci d'avance

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En fait on trouve replay de Arte sur le même menu que pour les autres chaînes ou une fois sur arte on peut y accéder directement en appuyant sur le gros bouton de la télécommande. A savoir que le replay arte comporte des productions qui n'ont pas été diffuses sur la chaîne.

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Bonjour @AA38ZZ ,et bienvenue sur la Communauté d'Orange.

En quoi puis-je vous aider?

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne journée

Inès

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Je vais dans l'espace replay de Orange comme indiqué par Arte mais je ne trouve pas arte.tv.

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pas bonjour non plus @Macaron1 

question déjà posée ici et déjà répondue par les conseillers, arte.tv non disponible

uniquement le replay

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Merci beaucoup pour votre réponse mais c'est inacceptable.

Bonne soirée 

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Bonjour,

Pour faire simple ; Sur le replay Arte de la box orange on a accès à presque tout ce qui est disponible sur le site arte.tv mais c'est présenté différemment. Ne pas oublier la ressource "rechercher" sur le replay arte qui ouvre beaucoup plus de diffusion possible que ce qui est immédiatement présenté sur la page d'accueil du replay arte proposé par Orange.

Par contre il existe le canal 77 de la TNT si la télévision reçoit la TNT par l'antenne  (à vérifier s'il est dispo sur tout le territoire). Il propose un arte.tv. Je n'ai pas regardé la présentation.

Autre solution pour les télé connectées directement sur le Net (SmartTv) : Savoir si la TV dispose de l'application ARTE.TV. Ce n'est pas le cas de toutes les télévisions. Certaines en sont équipées, d'autres peuvent faire l'objet d'un ajout de l'application (comme les smartphones ou tablettes) et d'autres ne peuvent pas l'avoir. Cela dépend de la marque, de la plateforme et des accords passés entre tous les partenaires. Bien lire la notice de la tv que l'on trouve généralement sur le WEB (pour ma Philips elle fait 100 pages).

Bon les zamis, j'espère avoir répondu à vos attentes. J'ai découvert ça tout seul en grattant de-ci delà.

Bonne recherche. Vous pouvez me répondre.