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[#1]

Bonjour,

Chaque fois que j'utilise le Replay, je suis sollicitée par la pub Orange :

AIDEZ-NOUS A AMELIORER VOTRE EXPERIENCE PUBLICITAIRE.

N'importe quel choix que je fasse, accepter, refuser, en savoir plus, je ne peux pas m'en débarrasser. J'ai bien entendu réinitialisé mon décodeur TV UHD dtiw385 sans résultat.

Pouvez-vous m'aider svp. Je vous remercie d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Camille1701 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

cdt

[#3]

Bonsoir,

vos explications claires m’ont permis de supprimer cet encart publicitaire.

je suis satisfaite et vous remercie beaucoup.

[#4]

re @Camille1701 

merci du retour

Bon week-end

[#5]

Bonsoir @Camille1701,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Le contenu des publicités est programmé par les diffuseurs.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne soirée.

Marc

[#6]

Je vous remercie de votre aide.Cest réparé.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @Camille1701 

merci du retour

Bon week-end

[#8]

Bonjour @Camille1701,

✔ Je suis ravie que vous ayez pu trouver une solution grâce à l'aide de @melet39 

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine