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[#1]

Bonjour @Ptitssabots, @Mariepasc,

@Mariepasc, Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

@Ptitssabots, Je vous remercie pour vos coordonnées. Pouvez-vous me dire quel est le dysfonctionnement que vous rencontrez avec la télécommande ?

Bonne journée.

[#2]

bonsoir

ma télécommande blanche de mon décodeur tv est cassé. comment puis-je la remplacer? Y a-t-il des frais supplémentaires?

[#3]

Bonjour @tat35 

Je vous propose l'échange, sans frais, de votre télécommande. 

Je peux vous envoyer une nouvelle télécommande ou vous la faire livrer en point relais ou vous communiquer un numéro, pour un échange en boutique Orange.

Indiquez-moi ce que vous préférez et pour que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#4]

Bonjour @Mariepasc 

Je vous propose l'échange, sans frais, de votre télécommande. J'ai bien reçu vos coordonnées, par message privé. 

Je peux vous envoyer une nouvelle télécommande ou vous la faire livrer en point relais ou vous communiquer un numéro, pour un échange en boutique Orange.

Indiquez-moi ce que vous préférez

[#5]

Bonjour,

Ma télécommande est HS (cassée), est t'il possible d'avoir un échange dans la journée? Merci

[#6]

Bonjour,

Je vous propose l'échange de votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

[#7]

Bonjour
Ma télécommande est presque toute décollée du coup elle marche pas correctement, comment je peux faire pour avoir une autre?

Mme. Guillem

[#8]

Bonjour
Ma télécommande est presque toute décollée donc elle marche pas très correctement , comment je peux faire pour avoir une autre ?
Merci.
Mme Guillem.

[#9]

Bonjour lvon,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

[#10]

ma télécommande est cassée , puis je faire un échange ?