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Bonjour, Cela fait plus d'un an que je suis chez vous, j'aimerais changé mon offre open, on m'avais dit (le vendeur de la boutique) que cela serais sans frais au bout de 6mois, hors le site m'annonce que j'aurais 150€ de frais? est ce normal? Je ne demande pas de nouveau téléphone, je souhaite juste revoir un peu mon offre à la baisse puisque je n'en ai plus autant l'utilité ni le budget (perte d'emploi)...

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Salut

Si tu prends une offre moins cher, que celle que tu as actuellement

tu auras des frais !!

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Bonjour,

c'est bon j'ai réussi et sans frais ce qui vas me permettre 30€ d economies par mois c'est déja ca de gagné..

en fait j'avais coché offre sim c'est pour cela que ca me mettais des frais