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Abonnée en ADSL Orange depuis plusieurs années, je voudrai passer à la fibre. Sachant que l'appartement reçoit aussi la fibre SFR installée par ma fille revenue au domicile familial.
Est-il possible d'avoir dans le même appartement une installation en fibre de 2 FAI différents?
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @mimi122
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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt
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Re: FIBRE
bonjour @mimi122
non pas possible,en ce qui concerne SFR es tu sur que c'est de la vraie fibre FTTH ?
cdt
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Re: FIBRE
Merci cette réponse rapide
Pour info complémentaire, nous n'avons, ma fille et moi pas le même nom et nous habitons un immeuble raccordé à Orange.
Ma fille avait auparavant une connexion câble Numéricable qu'elle a fait transférer à son retour dans mon appartement (immeuble déjà fibré par Orange) et transformée ensuite en fibre qui est devenu SFR après (FTTH ou pas??...)
Voulant conserver mon numéro de téléphone fixe et pour plus de sécurité concernant connexion internet (elle est en télétravail et les pannes SFR étaient assez courantes), j'ai conservé mon ADSL
On me dit que la fin de l'ADSL commence dès fin 2021 mais doit s'étendre sur 9 ans. Je ne sais pas où trouver l'info du lieu géographique concerné.
Je ne sais pas non plus, à quel service technique ou commercial Orange pouvant répondre à ma demande, je pourrai téléphoner et, comment les joindre.
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re @mimi122
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Re: FIBRE
Bonjour @mimi122
Pour répondre à votre interrogation initiale, il n'est pas possible d'avoir 2 accès fibre dans le même logement. Si vous voulez passer votre offre Orange en Fibre, elle prendra forcement la place de la fibre de votre fille.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: FIBRE
bonjour @mimi122
cette fois tu as confirmation par le webconseiller
bon week-end
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Re: FIBRE
merci beaucoup pour votre reponse