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salut @philo59150 

@melet39 

poses la question à orange, les subtilités de telle ou telle offre sont de leur ressort

quoi qu'il en soit, une portabilité passe toujours par une demande de création d'une nouvelle offre chez un concurrent avec portabilité et résiliation chez orange

tu ne peux demander la portabilité d'une offre orange vers une autre offre orange, mais tu peux demander une modification de l'offre

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Bonjour @philo59150,

Vous avez la possibilité de faire la portabilité de vos deux mobiles chez un autre opérateur. Le tout en conservant votre offre internet livebox avec vos deux décodeurs et 100 h d enregistrement.

Pouvez vous me dire vers quel concourant vous orienté vous ? 

Enfin, afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

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Bonjour @philo59150 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

Je regrette de n'avoir de remise promotionnelle disponible à vous proposer, c'aurait sinon été un plaisir pour moi de vous en faire bénéficier.

Si vous décidez de porter vos deux numéros de téléphone mobile vers un autre opérateur, ce que je regretterais,  n'hésitez pas à revenir vers moi ici-même pour que j'ajuste votre offre internet en conséquence.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une agréable journée.

Simon

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Bonjour vous pensez qui va avoir des promotions dans peu de temps pour mon dossier ou pas svp je veux bien attendre jusqu'à mi avril 

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Bonjour @philo59150 

Je n'ai pas d'informations allant en ce sens pour l'instant, en revanche, n'hésitez pas à revenir vers moi le mois prochain si vous souhaitez que je vérifie de nouveau.

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée,

Simon

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Bonjour je reviendrais vers vous mi avril pour savoir si vous avez une offre promotionnelle pour mon Open up 70 go ainsi que sur le forfait de mon épouse Sinon je ferais a ce moment là une possibilité de mes 2 mobiles a bientôt merci beaucoup cordialement

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salut @philo59150 

les promotions sont généralement proposées aux nouveaux clients, comme toi tu as pu en avoir une, mais jamais aux anciens clients

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Très stupide votre réponse sur ce bonne journée

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pas bonjour non plus @philo59150 

@SimonP_  @OlivierE_ 

on peut savoir à qui tu t'adresses ?

et à quel sujet ?

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Bonjour pouvez vous ajuster mon offre Open up 70 go en livebox up a 49 euros 99 par mois svp car je reste chez vous pour l internet avec mes 2 décodeurs et mes 100 heures d enregistrement j ai demandé la portabilité de mon numéro mobile ainsi que celui de mon épouse je compte sur vous pouvez vous me tenir au courant svp merci beaucoup d avance cordialement