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Bonjour @philo59150 

Je ne constate pas encore la demande de portabilité dans votre dossier, à quelle l'avez vous effectuée?

Jessica

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Bonjour j ai demandé la portabilité de mon numéro mobile samedi après midi le 26/03/2022 cela va certainement pas tarder par contre j ai déjà reçu le contrat de l abonnement livebox up a 49 euros 99 par mois et j ai reçu une autorisation de prélèvement a remplir je pense que cela c est à rien de le retourner à orange car c est juste un ajustement de Open up 70 go vers livebox up j attends votre réponse svp cordialement M.Debackere Philippe

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En effet, la modification a bien été prise en compte le samedi, le changement est en cours, vous bénéficierez de l'offre Livebox Up dans un délai de 24h ;-)

Est-ce clair pour vous?

Jessica

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Bonjour pour l instant je ne vais pas avoir de coupure sur ma ligne mobile tant que la portabilité ne sera pas faite c est bien cela et pour la demande de prélèvement SEPA c est pas la peine de vous la renvoyer car vous l avez déjà à votre avis cordialement M.Debackere Philippe

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Tout à fait, vous n'aurez aurez aucune coupure de communication en attendant la portabilité.

En effet il est inutile de nous envoyer le mandant celui-ci est déjà enregistré dans notre base de données.

Jessica

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Bonjour Jessica je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme encore un grand merci bonne journée à vous et bon courage à vous M.Debackere Philippe

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Je vous en prie :-)

Je reste à votre disposition si besoin.

Excellente journée.

Jessica