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la seule chose qui me tient à coeur c'est le détail de ma facture du10 11 2015 ( ref mail:18604

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@JSimon272

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/m...

Pas disponible si forfait bloqué 

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bonjour , je ne comprends pas du tout le montant de ma facure  car elle ne corespond au prix de mon abonnement !  merci de me donner des explications .

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Bonjour @ricky2216 ,

Avez-vous consulté votre facture depuis votre espace client ? Ce lien facture: consulter vous aidera à le faire.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet pour que je regarde votre dossier.

Bonne journée.

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JE VOUDRAIS S AVOIR POURQUOI LA SOMME DE MA FACTURE EST AUSSI ELEVEE JE VEUX COMPRENDE MERCI

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@ALEO a écrit :

JE VOUDRAIS S AVOIR POURQUOI LA SOMME DE MA FACTURE EST AUSSI ELEVEE JE VEUX COMPRENDE MERCI

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Salut à vous

@ALEO

Tu as quoi comme offre orange?

Écrire en minuscules fait moins mal aux yeux et aux oreilles !!

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j ai l offre  open a 36 , 99 par mois 

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@ricky2216 a écrit :

j ai l offre  open a 36 , 99 par mois 

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Salut @ricky2216

Regarde dans ton suivi conso, si tu as du hors forfait.

ou voir si tu as fait un ou des achats multimédia

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Bonjour @ALEO,

Vous pouvez consulter votre facture depuis votre espace client Facture : Consulter .

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier pour vous informer. 

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, référence de la facture ...etc.

Bonne journée.

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donner moi tout les details sur ma factures mercis