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Réclamation
La fin d'engagement et le 14 4 2016 nous nous somme desabonner le 23 4 2016 et j'ai vu à ma Banque qui on avez prélevé le montant de 89,99 € pourriez-vous s'il vous plaît nous expliquer cela
Cela concerne ************** son numéro de téléphone ******************** merci
[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public
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Re : Réclamation
bonjour @Derome
supprime tes infos perso avant que ton fil soit supprimé
clic sur option et modifier
en ce qui concerne le prélèvement,c'est normal,car la facture étaient déjà établie,tu seras remboursé avec la facture de cloture
bon après midi
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Re : Réclamation
Bonjour @Derome
Revient sur le fil clique sur option puis modifié message et supprime nom et numéro de phone
Nous sommes sur un forum ouvert à tout le monde et éviter de mettre des données personnelles
Mais si la fin d'engagement n'est pas la fin du forfait il faut si tu veux arrêter le forfait en faire la demande mais il se peut que cela est été fait trop tard et le prélèvement soit fait avant l'arret du forfait
Voir avec le service client : 3970
Ou sinon voir avec e-chat depuis ce lien :
Il'n'a rien à voir avec ton problème c'est pour que la vignette du e-chat appaise et que tu puisses être en rapport avec un conseiller orange
Ou alors attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)
J'espère que cela t'aideras
À+
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Re : Réclamation
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Re : Réclamation
re @Derome
si tu parle des infos perso,la modération l'a fait
pour modifier un message,dans ton post tu clic sur option,ensuite sur modifier,ton texte va apparaitre et la tu peux modifier ce que tu veux,une fois terminé tu envoie
bonne soirée