mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir , je ne peux plus recharger  ma mobicarte.  Y a t'il une limite de rechargement sur une mobicarte ? J'ai besoin de ce téléphone , car il me sert pour dépanner mes enfants quand ils ont un problème de téléphone.  Pourquoi mon téléphone n’accepte plus que des recharges de 5 euros ?  SVP, faites le nécessaire  pour régler ce problème le plus rapidement possible.   Cordialement

[#2]

Salut @fanda60 

Après 6 mois sans recharge le numéro est perdu .

[#3]

 Bonsoir et Merci  Johann de m'avoir répondu.  Le problème c'est que si je ne peux plus recharger avec une mobicarte, je risque de perdre mon numéro.

[#4 · Accepted solution]

@fanda60 

Comme il est question d'un mobicarte en principe faut prendre contact au 3900

à moins qu'avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi.

Au fait tu as déjà fait un essai avec une petite recharge achetée dans un tabac ?

[#5]

Merci Johann, oui , j'ai pu acheter une mobicarte seulement de 5 euros et là, le rechargement est accepté mais je ne comprends toujours  pas pourquoi,   j'ai eu ce problème,  c'est au téléphone au 3900 que l'on m'as proposé cette solution.