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[#1]

re @James69 

il faudrait voir avec le service client pour une réinitialisation complète à distance ou échange de décodeur

Bonne journée

[#2]

@ melet39 

Ça me le fait sur mes deux décodeurs TV UHD et depuis que j'ai plus le bouquet intens, et le bouquet famille à la place (voir ma signature en bas) 

Je pense plutôt que le fait d'avoir supprimé le bouquet intens, qui a créé un bug.

Reste à savoir s'il faut rappeler canal+, pour réactiver toutes ces chaines sur mes deux décodeurs UHD correctement , ou contacter Orange

Cdt 

[#3]

re @James69 

si cela le fait sur les 2 décodeurs prends contact avec canal pou réactiver les droits

cdt

[#4]

@ melet39 

les droits sont bien réactivés, ça aussi, j'ai pensé à le faire .

Donc, ce n'est pas ça le problème.

Cdt 

[#5]

re @James69 

dans ce cas service client orange

cdt

[#6]

Bonjour @James69,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck