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Bonjour,

Cela fait 3 jours que j'essaie de résilier une option TV orange que j'ai testée durant quasiment 2 mois et que je ne souhaite pas prolonger.

Seulement, dans mon interface, j'ai le message suivant: 

"L'affichage du détail de vos services et options n'est pas encore disponible.", qui m'empêche d'accéder à la section résiliation des options TV.

Quelqu'un d'autre a déjà rencontré ce soucis et a réussi à le résoudre?

Je ne sais même pas comment contacter le support Orange, via leur site.

D'avance merci!

[#2 · Accepted solution]

salut @lilizdi 

pour contacter orange, c'est le 3900

fais le dès demain, contactes le service commercial pour résilier l'option

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Bonjour @lilizdi 

si c'est un bouquet passe par la tv

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

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Oui, c'est ce que j'ai fait au final. J'ai envoyé un mail au support suite à ton post et le lendemain matin à 8h10, c'était traité. Je sais pourquoi je suis chez Orange 

Merci pour ton aide 

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J'ai contacté le support et ils ont été très réactifs. Si ça avait été trainé, ton lien m'aurait aidé! Merci à toi! 

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Bonjour @lilizdi, 

Merci pour votre retour et merci à tous les intervenants. 

Ravi de lire que vous avez trouvé une issue positive à votre demande et de vous lire très satisfait. 

Je reste disponible si vous avez besoin et je vous souhaite une excellente fin de journée. 

Khalid