Bonjour,
J'ai eu la mauvaises surprise de recevoir 10 octobre un SMS orange me disant que mes bouquet tv étaient en service.
Offre ciné max plus Netflix
( comme par hasard nouvelle offre commercialisé par orange)
J'ai de suite résilier ce bouquet qui aurait été souscrit a 22h58 la veille après une connexion a 22h57.
Bref apparemment j'ai eu envie de me lever spécialement pour cette souscription.
( ca s'appelle prendre le client pour un imbécile).
Réponse du service client au téléphone:
Je cite" monsieur vous avez appuyer sur la télécommande"
On prend vraiment le client pour un imbécile.
Voilà comment orange remercie la fidélité de ses clients en leur souscrivant en pleine nuit des bouquet sans votre accord.
Je suis allais a la boutique orange à grand Var à la garde ( départements du var)
Réponse du conseiller
Je cite" c'est possible que le conseiller orange se soit trompé de téléphone pour un client et vous a souscrit par erreur un bouquet sur vote compte.
C'est tellement plus simple que d'assurer leur vente forcé de bouquet Tv
J'attends maintenant le mois de novembre a savoir si oui ou non j'ai été facturé pour faire une réclamation au service commercial ou saisir directement le médiateur.
Faîtes attention et surveiller bien votre compte pour éviter ces manœuvre malveillantes de orange.
