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Bonjour, j'ai un forfait open multiligne SIM  et je souhaite achetre un nouveau mobile sur le site d'orange. Mais au moment de valider l'achat, seuls  les forfaits, forfaits bloqués ou carte prépayée me sont proposés. Comment terminer mon achat sans par exemple être obliger de prendre une mobicarte ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il vous est proposé d'autre forfaits car votre offre SIM ne donne pas accès au changement de mobile, voir:

http://assistance.orange.fr/les-offres-orange-mobile-version-sim-4550.php

Rubrique: avantages acquis et renouvellement de téléphone, extrait:

Le Programme changer de mobile n'est pas disponible avec les forfaits version SIM etc...