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Bonjour,

Je viens de changer mon abonnement OPEN 30Go ADSL à OPEN 80 Go Fibre. Le rendez-vous de l'installation est le 20 décembre 2022. Dans cette attente de nouveaux équipements me seront envoyés mais les documents/email envoyés pour ce nouvel abonnement n'indiquent pas quels équipements changent et quels équipements restent inchangés. Pourriez-vous m'éclaircir sur le sujet, SVP?

Voici les équipements que j'ai actuellement:

1. Livebox Play ADSL: ça changera sûrement vers une version Fibre mais Livebox Play ou Livebox 5 ou Livebox 6?

2. Décodeur UHD: j'imagine que ça ne changera pas

3. Enregistreur TV UHD: j'imagine que ça ne changera pas. Si ça doit changer, alors comment sauvegarder les enregistrements de l'ancien?

4. Répéteur WiFi (obtenu en 2017 ou 2018)

Merci.

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Bonjour @elric240469 

seule la livebox play va changer pour une livebox 5

pour les répéteurs tu as les derniers ?

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Non, je n'ai pas ce répéteur. J'ai une ancienne version avec la façade pour y insérer une photo.

[#4 · Accepted solution]

re @elric240469 

un c/c du lien

Comment faire si je possède déjà le Répéteur Wifi ancienne génération ?

Si vous êtes déjà équipés de l'ancienne génération du Répéteur Wifi mis à votre disposition au titre de votre offre et souhaitez bénéficier du nouveau Répéteur Wifi 6, vous pouvez résilier votre option dans votre Espace Client.
Vous pourrez cependant laisser votre répéteur actuel branché et l'utiliser, jusqu'à réception et installation du nouveau modèle de répéteur.

Passé un délai de 48 heures, vous pourrez souscrire à nouveau à l'option Répéteur Wifi 6 pour obtenir votre nouveau répéteur. Attention, des frais d'activation de service de 10€ vous seront facturés.

Vous recevrez les modalités avec un bon de transport pour restituer votre matériel