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Bonjour, 

J’ai souscris à une offre Deezer avec Orange et mon offre et toujours active mais je me suis fait déconnecter automatiquement. Même en m’identifiant je n’arrive pas à accéder à mon compte Deezer. 
Pouvez vous m’aide afin de savoir comment le reconnecter. Merci

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Bonsoir @LenyM0,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

✔ Nous pouvons vérifier de notre côté si l'option Deezer est bien activée.

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 Si tout est bien activé, il faudra donc vérifier que vous utilisez le bon identifiant pour vous connecter à votre espace Deezer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#3 · Accepted solution]

Problème résolu merci ! 

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Bonjour @LenyM0, 
C'est super ! Je suis ravi que tout refonctionne 😊.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes :shaking_hands_tone1: et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner :blush: .

:bulb: Pour finir, je vous envoie un message privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une excellente semaine.

Valentin