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Bonjour,

Le débit adsl  diminue de jour en jour de 2.00 Mbits/s ,on est descendu à 1.70Mbits ensuite 1.49 miracle aujourd'hui il est à 1,67 Mbit/s Vraiment ras le bol.

Plusieurs techniciens sont venus ils ont fait le necessaire mais comme la ligne n'est pas au top, le NRA trop loin et qu'orange ne fera plus de travaux en attendant la fibre que nous ne verrons pas avant 2020 !!!

Pourquoi orange ne propose pas autre chose !! adsl par satellite , 4G!!! pour des abonnés qui rame tout les jours sur leur PC .

Cordialement

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salut Nintai,

la ligne au moins doit être maintenue

fais une réclamation

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salut Nintai

la ligne au moins doit être maintenue

fais une réclamation 

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salut Nintai

la ligne au moins doit être maintenue

fais une réclamation 

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salut Nintai

la ligne au moins doit être maintenue

fais une réclamation 

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salut Nintai

la ligne au moins doit être maintenue

fais une réclamation (cherche avec google: traitement des réclamations Orange => lien vers l'assistance)

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Bonjour,

Désolée mais sur les réclamations en lignes dans la case  motif  il n'y a pas de prise en compte pour Problème de débits !!

Cordialement  :womanfrustrated:

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salut Nintai

choisit le premier et tu expliques

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Bonjour,

Et bien voilà comment c'est déroulé le weekend end du 8 mai 2014, contact technique orange  le 8,9,10 mai , il n'arrive pas  a cerner la panne et me tiennent en haleine depuis  en me rappelant ou pas pour me dire qu'ils cherchent, sont bien conscients de la dégringolade du débit qui passe1.70 à 0.99 mbits !!! A ce jour le 11 mai toujours rien pas un appel et sur le suivi dépannage 'toujours en attente".

Demain fin du grand weekend  y aura-t-il un espoir ???  ou pas :womansad:

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C'est évident pour beaucoup de monde les contrats sont bati connexion jusqu'a xxx tu sais jamais le débit réel, c'est comme tout tu prends actuellement l'offre jet avec OCS que toi ancien client t'as pas droit ou si tu veux OCS c'est 12 euros mensuel c'est le sens commercial d'orange.