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J'ai 20 euros débité a cause d un truc de jeu.comment hevpeux faire pour l annule

amic
contributeur
597  

J'ai 20 euros débité a cause d un truc de jeu.comment hevpeux faire pour l annule

Aidez moi merci

Solutions approuvées
Cocoguizmo71
contributeur
586  

Re : J'ai 20 euros débité a cause d un truc de jeu.comment hevpeux faire pour l annule

Bonjour,

 

A cet achat, il est possible de retrouver le site et/ou le mail pour résilier l'abonnement.

Il faut effectuer la démarche de résilier donc cet abonnement si l'abonnement se renouvelle à nouveau il faut activer le controle parental (ou service internet + à désactiver) afin d'éviter qu'une souscription abusive soit réalisée.

Dès que e controle parentale est activé, à chaque souscription ou achat, il sera demandé un mot de passe, soit celui du compte internet soit celui de la chef WiFI.

 

Bon courage.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Cocoguizmo71
contributeur
587  

Re : J'ai 20 euros débité a cause d un truc de jeu.comment hevpeux faire pour l annule

Bonjour,

 

A cet achat, il est possible de retrouver le site et/ou le mail pour résilier l'abonnement.

Il faut effectuer la démarche de résilier donc cet abonnement si l'abonnement se renouvelle à nouveau il faut activer le controle parental (ou service internet + à désactiver) afin d'éviter qu'une souscription abusive soit réalisée.

Dès que e controle parentale est activé, à chaque souscription ou achat, il sera demandé un mot de passe, soit celui du compte internet soit celui de la chef WiFI.

 

Bon courage.

 

 

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