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Re : changement d offre
bonsoir
mon debit est pourtant passer lors d un test a 20 megas mais pas longtemps .
lors d un appel a midi aujourd hui je tombe sur une personne du service technique ,a qui j explique que dans ma formule 8megas max ma box synchronise a 12 megas et que dans leur sois disant 20megas il ny a rien de changer méme debit qu est ce que j ai pas dit, elle me dit que c est impossible et quand j insiste elle repond sechement C EST PAS VRAI donc pour elle elle a raison et moi j ai tord, et quand je lui dit qu avec la tv etteinte j ai 10megas et 7.30 megas la tv allumer pour elle c est pas possible que la tv soit etteinte ou allumé ca ne change rien, j ai donc mis fin a la conversation
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Re : changement d offre
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Cordialement.
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Re : changement d offre
Le délai de construction sera 15 jours environ.
Cordialement.
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Re : changement d offre
bonjour
tout me sservices sont actif le service commerciale ma dit que quand ils recoivent mon courrier il fallait compter 1 ou 2 jours la ligne n est pas couper
merci a vous
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Re : changement d offre
C'est une bonne nouvelle.
A bientôt.
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Re : changement d offre
bonjour,
Votre réponse ne tient pas compte d'un traitement du réel problème, dans la mesure ou votre organisation semble arrivé à saturation.
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Re : changement d offre
bonsoir
pas si bonne les nouvelles je vais sur mon compte orange est la il marque contrat iternet resilier mais moi je n ai rien resilier du coup si mon contrat et resilier je vais aller voir ailleur car s il resilier mon contrat sans que je sois au courrant c est pas cool
cdlt
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Re : changement d offre
Votre ligne a été prise par un autre opérateur (votre message privé du 3/12 21h ou vous
m'indiquez qu'un autre opérateur vous a fait une offre), ce qui implique que votre contrat Orange a été résilié.
Vous avez envoyé un coupon de dégroupage abusif autorisant Orange à reprendre votre ligne. Le délai de construction est d'environ 15 jours (comme annoncé ci-dessus).
Dans le suivi de commande, un ordre de construction est en cours (date de livraison initiale 20 décembre).
Cordialement.
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