Bonjour,
Je me retrouve avec un problème assez désagréable.
Etant nouveau client orange play, ca commence fort.
Il y a 3 jours, un technicien est venu chez moi pour vérifier l'installation puisque je ne pouvais pas me connecter à internet, au final c'était un souci sur le central de la commune (qui ne se situe qu'à une 50aine de mètre de mon logement) et non au sein de mon installation.
Avant de partir, le technicien a regardé le débit descendant que je possédais sur la ligne: 23 MBits/s, l'interface livebox donne actuellement 20.5MBits/s et en réalité je ne suis déja plus qu'à 5 Mbits/s.
Mais ce n'est pas vraiment ca le problème.
A certaines périodes de la journée et notamment entre 18 et 22 heures Le débit montant est monstrueusement bas, dépassant que très rarement les 0.2 MBits/s alors que l'interface de la livebox donne 0.9MBits/s causant de très forte lenteur pour le surf où l'envoie d'e-mail conteant des pièces jointes par exemple.
Y-aurait-il un conseiller qui pourrait tester ma ligne pendant cette période afin de trouver une solution rapidement.
Ca ne fait que 3 jours que je peux me connecter à internet et je dois déja ouvrir un topic.
Cordialement
