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internet & fixe
Bonjour @Thomas78 ,
Je vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
J'attend 
Bonjour @Thomas78 ,
Merci de votre retour.
Je ne constate pas de défaut sur votre ligne, mais je relève quelques instabilités.
Comme vous l'a dit @Jacky95 , je vous propose en premier temps d’échanger votre Livebox. Si vous êtes d'accord, je vous invite à me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que l’endroit où vous souhaitez récupérer votre Livebox (Boutique Orange ou Point Relais) ? Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.
Cordialement.