Bonjour à tous,
j’aimerai savoir si je détiens un record avec Orange ?
Je suis client Open Max fibre depuis 3 ans environ et client Orange depuis 1999 …
Je n’ai jamais eu de panne de plus de quelques heures…
Sauf depuis le 15 Août ( 2023 ) et jusqu’à ce jour, plus d’internet : 113 jours
Orange m’a accordé une Airbox et 200 Gb rechargeable depuis le 24 Aout
Evidemment, la lenteur, les déconnexions quotidiennes et le nombre limité de connexions
sont très loin de remplacer ma Livebox 6
L'origine de la panne collective serait un vandalisme sur une armoire à proximité de mon domicile.
et la lenteur - euphémisme - de la réparation serait du au fait que mon secteur est géré par SFR …et que c’est un robot qui gère les interventions !….
Bref, la douzaine d’interventions promises ont à chaque fois été reportées.
Quelqu’un aurait-il connu une mésaventure d’une telle amplitude ?
Les lettres recommandées au service recours consommateurs d’Orange à Bordeaux n’ont eu aucune réponse !…
Seul point positif: plus de factures à régler depuis le 21 Août …
Quels conseils ( à part changer de fournisseur ) pourriez-vous me donner ?
Merci d’avance
