Donc mardi sans avoir rien demandé, je reçois un appel du 3900, là un agent me dit constater un probleme persistant sur ma ligne et me propose un RDV pour le lendemain avec un technicien, celui qui a le plus haut niveau de compétence possible selon eux RDV entre 8h et midi, on me demande d'etre présent.
Donc hier, je prends une demi journée pour etre disponible, mais à midi, toujours personne n'est passé. Là, je reçois un appel, qui me dit être mon RDV. Stupeur puisque ce RDV, je l'attends physiquement, pour preuve, j'ai reçu un texto m'indiquant que les frais de déplacement du technicien seront pris à leur charge...
De là, le 3900 me rappelle pour savoir si gràce à l'intervention du technicien mes services sont revenus, ce à quoi je réponds que l'on se fout un peu de moi, et là on me fait limite la morale, j'aurais mal compris les choses et de toute façon le technicien a fermer le dossier, il ne pourra rien faire dans le journée.
Je rappelle donc le technicien, qui devient fou car il prétend etre encore sur le dossier et que celui ci n'est pas cloturé, et il me renseigne qu'après l'appel du mardi et le RDV qui m'a été donné, il a été décidé que mon problème passait en regroupement collectif, de ce fait ce n'est plus la meme intervention de prévu.
Je n'ai donc rien demandé, on me propose une aide, j'obéi aux contraintes qu'elle m'impose et au final, on nous prend pour des billes... et biensur, toujours pas trouvé le problème, donc toujours pas réparé...
VIVE ORANGE, VIVE LE 3900
