Bonjour à tous,
Cela fait depuis quelques mois que ma livebox 2 ZTE (forfait livebox Zen, PC sous windows seven) se déconnecte puis se reconnecte à n'importe qu'elle moment. Mon forfait comprend internet et le téléphone fix mais j'ai enlevé le téléphone fixe car je ne m'en sers pas.
J'ai déjà remplacé le filtre, redémarré la livebox, vérifier les branchements.... rien y fait.
Je me suis décidé à contacter l'assistance d'orange par téléphone (depuis mon lieu de travail) afin de procéder au changementd de box. Le conseiller me dit qu'il faut que je sois devant ma livebox pour procéder à des manipulations... Je ne vois ce qu'ils peuvent me faire faire...
Il n'y a qu'un conseiller téléphonique qui peut me dire à quel moment il faut changer la box? Je ne peux pas aller en boutique et la changer?
Merci pour vos réponses à une question assez simple !
Pierre
