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Bonjour @Phoebus72
Tu devrais faire attention, ton exposé est quasiment difficile à comprendre.
Utilise s'il te plait les bonnes unités : 2038 o/s ?
De même qu'entends tu par "... et ping " ? Cette partie de phrase mériterait à mon avis plus que 2 mots.
Pour le débit :
Tout dépend de la méthode de mesure.
Orange dispose de sondes dans ses équipements qui lui donne la valeur exacte de la vitesse de modulation dans ta fibre, a priori leurs chiffres sont très très proches de la réalité.
Ces outils mesurent directement la modulation sur la fibre et l'unité à utiliser est le b/s et tous ses multiples.
Pour un particulier, il est impossible de mesurer cette vitesse.
Il est possible, en prenant des précautions de mesurer un débit utile ; transfert d'un fichier de taille connue, mesure du temps écoulé et on en déduit un débit utile moyen. L'unité à utiliser est alors l'o/s et ses multiples.
On ne peut pas multiplier par 8 pour obtenir des b/s, la liaison supporte des échanges de données entre les équipement qui ne sont pas dés données. On retient comme méthode de calcul approximative que pour transmettre un octet, on transmet environ 10 bits ; cette méthode donne une valeur approximative, le rapport varie en fonction du type d'application, elle permet quand même de détecter un problème manifeste.
Les sites et applis de test de débit nécessitent de prendre quelques précaution.
Parmi elles :
il faut éviter que la box transmettent pendant le test des données pour une autre machine
il faut éviter, de même, qu'une autre appli de la machine transmette des données pendant le test
Donc les précautions opératoires que je te recommande sont :
- utilise un PC, et pas un téléphone, connecté en Ethernet directement à la box pour faire le test
- démarre le PC en mode "sans échec avec prise en charge réseau" - ça ne démarre que le strict minimum, et surtout pas windows update, skype, ou tout autre sous système réseau
- débranche tous les autres câbles réseau et éteins le wifi de la box - ça empêche les autres machines de communiquer au travers de ta connexion (et pour tout remettre en service, tu n'as pas à intervenir, tout repartira comme avant quand tu rétabliras le wifi et les connexions)
Pour le ping
Le ping mesure le temps d'un a/r entre ta machine et un site distant.
Ta connexion n'y est que pour très peu.
La valeur du ping ne se décide pas, elle se constate.
Elle varie en fonction des sites, des jours et des heures.
Le ping mesure la somme des temps d'attente dans les routeurs d'internet tout le long du trajet des paquets entre ta machine et un site et le trajet retour . Internet est constitué de routeurs et de lignes qui les relient. Le temps de trajet dans les lignes est négligeable devant les temps dans les routeurs (la distance n'est pas un facteur de lenteur, le nombre de routeur l'est)
Si un routeur n'a pas d'activité ce temps est proche de 0.
Si la charge d'un routeur est fortement chargé ce temps augmente, le routeur peu même ignorer des paquets ping pour éviter d'être totalement saturé (d'où les "pertes de paquets" que certains outils peuvent montrer). Un routeur peut très bien ne pas répondre au ping.
Tu peux avoir une première appréciation de la charge de ta connexion et son poids dans le ping vers n'importe quel site.
Il suffit de fair un ping sur to "premier" routeur.
Avec un tracert vers n'importe quel site tu trouves l'adresse de ton "premier routeur".
Un ping de ce routeur te donne son état à un instant donné.
Exemple :
La première commande tracert (soulignée en vert) m'a permis de connaitre l'adresse IP de mon "premier routeur"
La seconde commande ping (soulignée en mauve) me permet de connaitre le ping vis à vis de ce routeur.
Note bien que le ping tout seul n'a aucun sens, un ping est toujours vis à vis d'un routeur ou d'un serveur.
Ici j'ai un ping de 2ms vis à vis de ce routeur.
Ca implique que, en cet instant, dans tout accès à n'importe quel site ma connexion (box et fibre) me coute 2 ms de latence pour atteindre n'importe quel site.
Cette valeur me semble correcte.
Si à un moment le ping vers un site distant venait à atteindre des valeurs mesurées en centaines de ms, je pourrais refaire la mesure vers ce routeur et vérifier si elle a augmenté.
Si c'est le cas, c'est vers Orange que je dois me tournér
Sinon, le problème est au delà de ma connexion et, même s'il est dans le réseau Orange, il sera très très délicat à corriger.
Si le problème est au delà du réseau Orange, dans un cable transcontinental ou transocéanique par exemple, il sera très peu probable de le corriger rapidement. Orange est alors client d'un opérateur tiers qui le fera lanterner et aura aussi toujours de bonnes excuses pour ne rien faire.
Pour que tu voies bien que le ping est fondamentalement variable en fonction du site visé, voici le ping et le tracert vers le site GRC.com (en Californie)
Le ping montre une latence de 143 ms
Le tracert montre
a la ligne 1 le passage par ma box
a la ligne 2 le passage dans mon "premier routeur" Vérifie chez toi ce que ça donne
à la ligne 6 la sortie du réseau Orange
à la ligne 7 un routeur qui ne répond pas au ping probablement chez l'opérateur level3
Pour le Wifi :
Tu disposes d'une Livebox 4, donc un wifi 5 (aucun rapport entre ces deux chiffres).
Peux tu regarder dans le gestionnaire de périphériques et nous donner le type de carte wifi qui y est mentionné ?
Cordialement
PhilDur
Bonjour monsieur et encore merci pour votre aide et tre détaillés.Désolé si pas très clair.Donc recu nouvelle box hier et ce n'est pas la 4 mais la Livebox 6.Wifi un peu mieux mais en dessous des perfs annoncé. Quand je parlais de 2038 sur box cest 2 gigas de debit en descendant.Du coup j'ai refait test ce matin car hier impossible la box me mettais erreur debit et pas de connexion en Ethernets mais en wifi si?Bref ce matin encore debit faible et instable de plus debit montant supérieur au descendant? 450 mega en down et 650 mega en up.
rsultat en mode sans echec avec prise en charge reseau ucun wifi aucun zutre appareil .
Bonjour @Phoebus72,
Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous demande de bien respecter ce protocole.
J'aurais besoin également d'informations supplémentaires :
- Où et comment est installé votre Livebox ?
- Comment sont disposés vos différents équipements par rapport à celle-ci ?
- Quel est l'utilisation recherchée concernant le ping (jeu en ligne, téléchargement, streaming,...) ?
De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Bonjour monsieur merci beaucoup pour toutes ses explications très détaillé.
Du coup aujourd'hui technicien passez il y a 30 mn pour eux réseau ok ,j'en ai profité pour les faire voir en direct le débit il dépasse pas les 550 méga en descendant presque autant en montant ?j'ai testé le wifi et même mieux qu'en ethernet ? Il comprennent pas ,du coup je sais plus quoi faire.ii y a t'il un bridage d'orange.
Voici résultat fait en mode sans echec avec reseau.
