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D'accord je vais les appeler je vous tien au courant 

[#2]

Lorsque j'appelle il me demande les 10 chiffre de mon numéro de client mais je ne le connais pas.

Comment puis-je le trouver 

[#3 · Accepted solution]

Re @Ilyes2 

Avez vous reçu 2 SMS pour vous annoncer l'activation de la ligne ?

Si c'est non il est inutile de persévérer .

Patientez !

[#4]

Merci pour votre aide effectivement la ligne n'était pas active et l'activation est prévu pour demain donc c'est réglé 

[#5]

J’ai bien reçu les 2 messages d’activation mais la fibre reste vert clignotant

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@Nina48 

Le clignotement vert  signifie que la liaison est bonne et que les données passent

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Bonjour @Nina48,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé