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Bonjour,

Je voudrais savoir par le biais d'autre membre combien de temps Orange met pour changer un équipement en central ?

cela fait 3 semaine que j'ai une baisse de débit de 80% et l'incident qui est collectif n'est toujours pas résolu. 

Je suis désolé de vous demandez ça ici, mais vous connaissez Orange et leur robot qui nous informe de rien...

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bonsoir @BEEAdrien

malheureusement on ne peut pas te répondre,il n'y a pas de temps moyen,seul le service client pourrat te répondre ou éventuellement attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @melet39 

Bon après le passage de je ne sais pas combien de conseiller par téléphone / Forum et echat voilà ce que j'ai appris.

ça vas pouvoir servir à d'autre.

-Apparament problème Réseau ( Logique vu qu'on le voit sur le site de suivi d'incident ) 

-Ensuite Équipement qui fait un dérangement collectif ( peut être quartier / village )

-ce soir, j'ai appris que c'est un problème régionnaux, pour ma part j'habite dans le 59 à la frontière du 62.

Voilà si d'autre personne ont aussi problème de connexion / débit et ce trouve dans la même situation que moi, voilà quelques infos.

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bonsoir @BEEAdrien

merci pour ces infos,qui seront utiles

bonne soirée