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Je suis pour le moins surpris que chez Orange il n'y a pas un service qui prend connaissance des différents échanges entre abonnés et manifestés sur ce forum.

Au regard des critiques et résultats j'ai clairement le sentiment que Orange n'en a rien à faire et se moque ouvertement des clients.

Peut -être faudrait-il lancer une pétition en ligne et s'appuyer sur des organes de presse qui défendent le consommateur avec si besoin une démarche juridique.

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Aucune possibilité de renseigner le formulaire à la rubrique "éléments concerné".

Alors qu'il y a danger je n'ai aucune possibilité de contact en dehors de la mairie qui a peut-être un n° tél de contact.

Décidément les distance prises entre le personnel, les usagers etc est une règle déontologique respectée à la lettre chez orange.

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@etualniala 

essaie avec un autre navigateur,sinon la mairie

https://collectivites.orange.com/fr/modernisation-du-reseau/signal-reseaux-orange-aux-cotes-des-coll...

cdt

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La Mairie ????? Mais ils répondent de se rapprocher d'Orange 😡 c'est le chat qui se mort la queue !!!!!

C'est beau le système français ! Avant mais ça c'était avant, on appelait, on avait un service de dépannage de l'entreprise et une intervention rapide.

Maintenant à part les plateaux clientèle à l'autre bout du monde et les entreprises bon marché comme prestataires ( je n'est rien contre eux) !

Il y a quelques années que nous sommes sur le déclin d'un système qui marchait très bien et où la satisfaction du client était LA priorité !!!

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Bonjour, D'accord avec vous Raym21, le pb d'accès ou pour remplir totalement le formulaire ou l'envoi de message n'est pas un pb de navigateur mais plutôt de configuration de matériel en ce qui concerne la géolocalisation de lieu du dépannage. J'ai fait l'essai avec l'ordinateur de mon épouse ça fonctionne avec n'importe quel navigateur, la géolocalisation est immédiate et il n'y a pas de problème, par contre sur le mien la géolocalisation ne fonctionne pas et il n'y a pas moyen d'envoyer le message quel que soit le navigateur utilisé. Enfin tout ça ne règle pas l'incurie des services d'Orange qui ne viennent pas réparer les incidents signalés... Moi il y a 9 mois j'ai signalé un câble décroché détendu, pareil Orange m'a répondu que cela avait été réparé mais rien n'a été fait, le câble qui traverse la voie publique est de plus en plus détendu et on peut deviner ce qui va arriver...

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bonjour @JCP86 

merci  de ton retour

bonne journée

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Bonjour @cormaris44, 

Je suis navrée et comprends votre impatience face à la situation.

Néanmoins, nous ne pouvons prendre en charge votre demande.

Seul le service Dommages Réseaux pourra vous informer.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

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impossible de me connecter avec le moteur de recherche  microsoft edge?

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@grigri2 

explique ton problème car edge n'est pas un moteur de recherche mais un navigateur

cdt

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Bonjour @grigri2, Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ? je vous remercie, bonne journée. Mathilde